Müşteri Bilgilendirme
İade ve İptal
Siparişlerinizle ilgili iade ve iptal süreçlerine dair tüm koşulları aşağıda bulabilirsiniz.
İade Koşulları
- Ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.
- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
- Kişiye özel olarak hazırlanan ürünlerde iade kabul edilmez.
İade Süreci
- 1 İade talebi oluşturmak için WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- 2 Talebiniz onaylandıktan sonra tarafınıza iletilecek iade kodu ile belirtilen kargo firması üzerinden gönderim yapmanız gerekir.
- 3 İade kodu kullanılmadan veya farklı bir kargo firması ile gönderilen ürünler kabul edilmez.
İptal Koşulları
- İptal taleplerinizi, ürün kargoya verilmeden önce bizimle WhatsApp destek hattımız üzerinden iletişime geçerek iletebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişler için iptal işlemi yapılamaz. Siparişiniz size ulaştıktan sonra dilerseniz iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
İade ve İptal Süreciyle İlgili Sorularınız İçin Bize Ulaşın
Size en kısa sürede dönüş yapacağız.